Osservazioni conclusive

Il panorama analizzato è molto vario, con alcune buone pratiche e alcune mancanze ancora da coprire. Tre aspetti sono degni di essere sottolineati:
la carenza di molti siti rispetto alla lingua straniera;
l’architettura dell’informazione: spesso, pur contenendo informazioni utili e complete, i siti hanno un’interfaccia caotica che rende i percorsi di accesso difficili;
pur muovendoci in una direzione giusta, che rende possibili alcuni servizi online, questi potrebbero essere incrementati e si potrebbe incentivarne l’uso valorizzandoli maggiormente.